Оплата и возврат

Оплата и возврат

Что происходит после создания оплаты, как подтверждается статус paid и когда возможен возврат.

Оплата

Checkout принимает доступные монеты и сети, показывает сумму, адрес оплаты и номер заказа или memo, если он требуется.

Платеж считается принятым только после сетевого подтверждения и обработки на стороне платежного маршрута или ручной проверки.

После статуса paid

После подтверждения оплаты покупатель получает номер заказа и временный пароль для кабинета заказа.

Дальнейшая обработка выполняется вручную. Кабинет нужен для статуса, уточнений и связи по конкретному заказу.

Возврат

Если оплата не была получена или заявка не может быть обработана по нашей стороне, мы разбираем ситуацию через контактный email и кабинет заказа.

Возврат по уже обработанному заказу зависит от стадии выполнения, сетевых комиссий и фактических затрат. Решение фиксируется по конкретному заказу.